lei RON
Datele de contact ale vanzatorului:
SPL PIESE SRL
str. Nicolae Firu, nr. 46A, Chisoda, Timis, Romania
Inregistrata la Registrul comertului sub nr. J2021003624352
Cod unic de inregistrare: RO 44870892
Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul pieseautotm.ro implica acceptarea conditiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.
Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si orice modificari ale site-ului ovarom.ro fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.
Pentru a putea cumpara de pe pieseautotm.ro, trebuie sa introduceti datele dumneavoastra pe site-ul nostru. In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
Comanda = document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator pentru solicitarea unor produse aflate pe site-ul vanzatorului.
Prin lansarea unei comenzi electronice pe pieseautotm.ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (electronic – email sau telefonica) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Receptionarea comenzii = este reprezentata printr-un email care se transmite automat, catre cumparator, dupa lansarea comenzii in site. Acest email confirma receptionarea solicitarii cumparatorului, urmand ca vanzatorul sa proceseze comanda lansata.
Finalizarea comenzii = este reprezentata printr-un email transmis, catre cumparator, de un reprezentant de vanzari al SPL PIESE AUTO. Acest email reprezinta confirmarea rezervarii produselor comandate, urmand a fi livrate cumparatorului.
Informatiile si fotografiile prezentate pe site-ul vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila. Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, nefiind necesar acordul cumparatorului. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
SPL PIESE AUTO nu poate fi trasa la raspundere pentru pierderi, deprecieri sau pentru cheltuieli directe sau indirecte datorate oricarei greseli sau intarzieri in implementarea obligatiilor datorate oricarui eveniment sau circumstante aflate in afara controlului SPL PIESE AUTO, incluzand, dar nu limitat, cazuri de forta majora si intreruperi de curent electric, defectiuni ale echipamentelor sau alte situatii asemanatoare.
PRETURI
Preturile afisate pe acest site contin TVA si sunt valabile in limita stocului disponibil. Pentru produsele care sunt afisate in site, insa nu au stoc disponibil, preturile sunt informative. SPL PIESE AUTO isi rezerva dreptul de a modifica preturile. Schimbarea pretului de pe site nu are efect asupra produselor incluse in comenzi procesate si finalizate.
MODALITATI DE PLATA
- Numerar ramburs in momentul preluarii produselor la primirea coletului de la curier. Pentru plata in numerar la livrarea prin curier, firma de curierat emite o chitanta pentru contravaloarea facturii din colet. SPL PIESE AUTO nu emite alta chitanta sau alt bon fiscal pentru produsele livrate prin curier, de aceea va rugam sa solicitati si sa pastrati chitanta emisa de curier.
- Plata cu card prin integratorul de plati online securizat NETOPIA Payments. La aceasta metoda de plata cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe site-urile de pe care a achizitionat produse in mod regulat sau sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispositive mobile cum ar fi, inclusiv, dar fara a se limita la laptop, tableta, telefon mobil, etc. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul integratorului de plati online securizat NETOPIA Payments. SPL PIESE AUTO nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardurile cumparatorilor.
- Cumparatorul poate opta pentru ridicarea produselor din magazinul SPL PIESE AUTO (vezi website www.pieseautotm.ro sectiunea contact), in acest caz plata se face in magazinul SPL PIESE AUTO in numerar , card sau alte modalitati de plata.
LIVRAREA
- SPL PIESE AUTO expediază prin serviciul de curierat Sameday.
- Ridicarea produselor de catre cumparator din magazinul SPL PIESE AUTO.
Termenul de livrare este de maxim 2 zile lucratoare, socotit de la data confirmarii comenzii. Acest termen poate sa difere din motive independente de vointa noastra.
Taxa de livrare este:
- 18 lei / colet , livrare cu ridicare din easybox
- 30 lei / colet, livrare la domiciliu
- 35 lei / colet, livrare la domiciliu cu verificare colet
Aceasta taxa este valabila doar ptr. localitatile in care curierii au depozite , la livrarea in localitatile unde curierii solicita taxa ptr. km in plus , se va adauga un cost suplimentar .
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat. In acest caz vanzatorul poate oferta alte produse echivalente, fabricate de alti producatori, iar clientul poate opta pentru cumpararea acestora sau anularea comenzii.
Taxa de transport pentru returnarea piesei vechi la schimb este suportata de catre client.
Piesa veche ce urmeaza a fi returnata trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa fie asamblata si curata, sa nu fie sparta sau crapata, sa nu fie indoita sau rupta, sa nu aiba urme de lovituri mecanice, sa nu se fi incercat reconditionarea ei in prealabil.
Returul se va face prin curierat la adresa: str. Nicolae Firu, nr. 46A, Chisoda, Timis, Romania.
Clientul trebuie sa anexeze formularul de retur completat corespunzator in care va preciza si detaliile bancare, in vederea rambursarii sumelor aferente.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Cumparatorul are obligatia de a verifica coletul la livrare. Reprezentantii firmei de curierat nu au dreptul sa deschida coletul, decat cu acordul vanzatorului, prin bifarea acestei optiuni in AWB. Daca observati deteriorari exterioare ale coletului, puteti solicita curierului sa verificati impreuna integritatea continutului . In cazul in care produsele sunt deteriorate, trebuie sa solicitati curierului completarea unui Proces Verbal de Constatare. Acest Proces Verbal trebuie sa fie semnat de ambele parti si trebuie transmis vanzatorului.
ANULAREA COMENZII
O comanda poate fi anulata gratuit de catre client inainte de a fi confirmata. Clientul trebuie sa transmita prin e-mail o cerere de anulare a comenzii la adresa office@pieseautotm.ro. Cererea de anulare trebuie sa cuprinda numele si prenumele clientului, adresa, numarul si data comenzii.
GARANTII
Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie/declaratie de conformitate.
Garantia se ofera in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 si cu OG 21/1992(r2) si completata privind vanzarea produselor si garantiile asociate, care transpune in dreptul roman Directiva 1999/44/EC si nu limiteaza, ignora sau restrictioneaza direct sau indirect drepturile legale si interesele legitime ale cumparatorului, asa cum sunt prevazute de lege.
Pierderea documentelor care insotesc produsele duce la pierderea garantiei.
In cazul defectarii produsului in termenul de garantie va rugam sa ne transmiteti o notificare scrisa la adresa de e-mail office@pieseautotm.ro, insotita de documentele prezentate mai jos:
- copie dupa factura si certificat de garantie/declaratie de conformitate emise de vanzator
- dovada montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul respectiv de lucrari (copie deviz de lucrari, copie factura fiscala, copie autorizatie R.A.R. a service-ului in care s-a efectuat operatiunea)
- nota de constatare cu descrierea defectiunii sau a deficientei semnalate, eliberata de un service autorizat R.A.R. pentru tipul respectiv de lucrari
- copie dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului
DREPTUL DE A REFUZA
SPL PIESE AUTO poate incheia, modifica, suspenda sau anula comenzile clientilor in orice moment cu o notificare prealabila, daca SPL PIESE AUTO considera ca anumiti clienti au o conduita care nu respecta legile in vigoare sau prejudiciaza interesele SPL PIESE AUTO.
In cazul platilor online, SPL PIESE AUTO isi rezerva dreptul de a denunta unilateral comanda efectuata de catre client, in urmatoarele situatii: tranzactia de plata a fost invalidata de catre procesatorul de carduri agreat de SPL PIESE AUTO, tranzactia de plata nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului clientului si/sau datele furnizate de catre client pentru plata online au fost incomplete sau incorecte.
POLITICA DE RETUR
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 30 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat , in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte , documentele care l-au insotit si formularul de retur completat . Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la confirmarea primirii returului.
Clientul trebuie sa anexeze formularul de retur complectat corespunzator in care va preciza si detaliile bancare, in vederea rambursarii sumelor aferente.
Coletul va fi trimis de catre client prin curier la adresa: SPL PIESE AUTO, str. Nicolae Firu, nr. 46A, Chisoda, jud. Timis, Romania, cod postal 307221.